售后服务

  联系电话:

  15098985698

  0531-87800086


  免费保修服务

  菱度对出厂的所有产品提供终生售后服务。设备保质期1年(易损件不在质保范围内)。只要您的设备在质保期内,符合保修条件,均可享受我公司的免费保修服务。服务内容包括:

  • 咨询服务:免费为您提供技术咨询、技术指导,协助做备件计划,订立操作规范等;

  • 设备和系统故障维修维护:在产品保质期内,当设备出现故障时,我们会及时对设备进行故障诊断、分析和排除;

  针对以下几种情况,我公司不能提供免费保修,但是您能享受到合理的有偿服务。

  • 未按产品使用说明书的要求使用、维修或因保管不当造成损坏的。

  • 非我公司人员拆动造成损坏的。

  • 因不可抗力因素造成损坏的。

  • 密封件和易损件不在质保范围内。


  返厂维修

  菱度具有经验丰富的售后服务团队、完善的检测设备。您可以放心的将设备邮寄到我公司,由我公司专业的服务团队进行诊断、提出解决方案、尽快地为您解决设备问题并寄回。不仅为您节约时间和成本,服务工程师还会为您提供宝贵的维护保养建议。


  现场维修

  菱度还提供现场维修服务。我们专业的服务工程师直接到设备现场,仔细检查设备的安装、使用工况、操作规范等,诊断、分析、排除设备故障。

 

  现场维修培训

  为了让用户更加了解我们设备特点,正确地使用操作,延长设备使用寿命,菱度的服务工程师在客户现场都会对设备使用人员、管理人员提供免费培训,培训项目有:

  • 设备工作原理

  • 设备、泵、阀等的安全操作规范

  • 使用注意事项

  • 维修保养注意事项等


  出厂服务

  菱度提供完善的设备出厂服务。在设备出厂后,我们的技术调试工程师会到达您的使用现场,完成设备的调试、安装,仔细检查,将设备设定到最佳使用状态。 我们的工程师会给您关于菱度设备“使用和维护”的宝贵建议,延长您设备的使用寿命,防止不必要的故障产生,为您节约时间和成本。 我们的服务内容有:

  • 调试

  • 安装

  • 设备改造

  • 软件升级

  • 培训